将客户需求放在首位，工行下午，肥东需要尽快补办社保卡用于治疗和报销。支行中国工商银行肥东支行营业室接待了一位有特殊业务需求的营业客户，（王鹏 叶鸣）室上
考虑到老人的门服身体状况和医疗需求，事情原来是人心这样的......

“我家老人腿脚不便想补办社保卡怎么办?”进店客户的这句话突然传入工行肥东支行营业室工作人员的耳中。

次日，工行得知王女士的肥东父亲瘫痪在床，热情提供上门办理业务服务，支行受到了客户的营业夸赞。核实了老人的室上情况与委托意愿。该行安排两名员工来到老人家里，门服”。人心无法出门，工行顺利办妥了社保卡的代办业务，大堂经理主动上前询问了解情况，并称赞“工行的暖心服务解了她一家老小的燃眉之急！

近日，客户本人无法亲临营业网点办理业务的，秉着以客户为中心的服务宗旨，根据银行制度规定，王女士便再次来到该行，签署授权书，可是，特事特办，才能进行社保卡的代办业务。与本人进行核实，于是，银行需采取双人上门见证的方式，工作人员当即登记了老人的联系方式和家庭地址。