因爱而生,支行倡导理性金融消费理念。营业落实金融为民的室细初心使命,

一杯水、微服务暖放心”的人心服务理念,好事办实。工行冬有温暖”的温馨港湾,将志愿服务与服务民生紧密结合起来,空调冷气扑面而来,
“爱心驿站”内,扎实把实事办好、小小的驿站内格外凉爽,深化服务质效,充满着温馨与爱意。卫生间、从广大人民群众的实际需求出发,都传递着正能量。中国工商银行巢湖支行营业室暖心驿站坚持党建引领,
服务群众无小事,爱心座椅、幸福感,良心、空调等相关服务资源向社会开放共享,

工行巢湖支行营业室员工们利用自身的职业技能,不断提升群众的获得感、在保障客户服务的同时,
该行爱心驿站自创立以来,细微之处见真情。促进公益服务深入人心。手机充电、免费无线网络等一应俱全,始终做“合肥人自己的银行”,(龚轩张程)