上门暖人心。举措努力守护老年人的提升“钱袋子”。为帮助老年群体提升金融安全意识,


马鞍山采石支行以服务带动发展,网点积极提供上门核实服务,保障老年客户在网点安全、针对老年群众占比较高的特点,坚守用心用情服务工作宗旨,不断拓展适老金融广度,顺利、特事特办。着力提升老年人金融服务水平,工商银行马鞍山采石支行为服务周边庞大的老年客户群体,网点使用宣传页、

服务设施多。网点地处老城区,行动不便客户及家庭贫困客户办理业务难点,网点结合老年人实际需求,配置爱心沙发、聚焦老年人的金融知识宣传教育,提升了网点的工作效能,让工行的金融服务更有温度。老花镜、发放宣传资料等形式,通过摆放宣传展架、大字版计算器、采取多样化适老服务举措,
宣传有耐心。
尊老、自己多跑路只为客户少跑路,快捷办理业务,优质的服务效率和水平获得了客户的一致认可。爱老、