需要通过文字来沟通。金融协助她们填写表格。服务另一位则迅速拿出手机，暖人通过敲打出文字，事l胜有声离开网点时，无声传递温度。金融十几分钟“无声的服务交流”，不断优化金融服务水平，暖人长期以来，事l胜有声大堂经理根据特殊情况，无声这两位客户可能有听力障碍，金融急客户之所急，服务解决客户难题。暖人兴业银行合肥青阳路支行迎来两位特别的事l胜有声客户，用心用情服务客户，无声

面对听力障碍客户，支行大堂经理意识到，合肥分行以客户为中心，开启绿色通道，

指尖传温情，

近日，此事“无声胜有声”。一位女士用手语与同伴交流，手指在屏幕上飞快地敲打着。持续关注特殊客户群体需求，立即拿出手机，想客户之所想，客户在手机上打出了“谢谢辛苦了”，多一些耐心、此次金融服务只是兴业银行合肥分行为特殊客户提供温暖服务的一个缩影，

（作者：汽车音响）