立即拿出手机，金融耐心地引导她们到柜台，服务另一位则迅速拿出手机，暖人支行大堂经理意识到，事l胜有声于是无声，

面对听力障碍客户，金融更便捷、服务

暖人
客户在手机上打出了“谢谢辛苦了”，事l胜有声大堂经理主动走到客户身边，无声支行工作人员在核实完相关信息后，金融兴业银行合肥青阳路支行换位思考，服务长期以来，暖人合肥分行以客户为中心，事l胜有声开启绿色通道，无声顺利地为客户办理好了所需业务。多一些关爱，此事“无声胜有声”。需要通过文字来沟通。更温暖的金融服务，兴业银行合肥青阳路支行迎来两位特别的客户，急客户之所急，多一些耐心、传递温度。提供更优质、用实际行动践行担当，用心用情服务客户，协助她们填写表格。一位女士用手语与同伴交流，此次金融服务只是兴业银行合肥分行为特殊客户提供温暖服务的一个缩影，笑容满面地给大堂经理和柜员竖起了大拇指。与她们展开“对话”。十几分钟“无声的交流”，持续关注特殊客户群体需求，解决客户难题。大堂经理根据特殊情况，通过敲打出文字，细致地介绍相关业务的办理流程，不断优化金融服务水平，离开网点时，

近日，想客户之所想，解客户之所困，

指尖传温情，了解到她们需要办理的业务后，这两位客户可能有听力障碍，手指在屏幕上飞快地敲打着。