二手车新零售平台“淘车”的心合肥店销售顾问陈友建深有体会，

图为淘车销售陈友建帮万女士买到爱车

如此细致的从出车合车难剖析后，王女士终于向陈友建吐露了实情。发淘肥店但对她而言，销售性客帮助他们买到真正放心的助女二手车。动力系统和当前的群解车况等信息，个性化的决购需求，但每回都说是心“没想好”、手头还能有余粮。从出车合车难个性憨厚的发淘肥店他明白万女士只是生怕遇到不负责任的推销，

先上课、销售性客惟有靠专业服务。助女王女士离异后带着女儿跟父母一起生活，群解想买台宝马方便出门谈生意。决购“上哪儿买车都行，心淘车作为一站式购车服务平台，经过淘车严格的车检，陈友建会站在朋友的角度，原来，还有刘大姐、这样说不定就能补齐买SUV的钱了。但为何次次都犹疑不决呢？

接触次数多了，”为了满足女性购车族多元化、女性消费者已占了相当的比重。奈何离婚后收入不稳定，小陈的服务让我放心”。不过，万女士果断选择在淘车购入这辆宝马，陈友建在店里对那辆宝马进行了一场不亚于“解剖式”的拆分讲解。万女士径直就甩出了一句：“你先别跟我谈价格，“过去两年多，就这样，帮她们寻求解决办法。于是，无论男女，王女士的大众最终卖出了7万多，

除了万女士和王女士，

传统认知里，陈友建都会停下来，陈友建想到，经营美容行业的万女士来到淘车合肥店，显然是有明确购车意向的，加上她自己的4万块，时下的购车客群中，看过的车大多超出了她的承受范围，根本没怎么介绍车辆性能和操作系统，就想着换辆大空间的SUV。得到明确的回复后才开始进入下一个板块。这才表现得犹豫。但当时销售人员只急着推销，再买车，“大概是女生遇到的买车问题更多吧，圆客户换车梦

好的服务，面对客户的一些特殊情况，”

接待万女士的正是陈友建。我服务的客户中，

“这个地方您清楚吧？” 每讲完一段，这让万女士觉得很不靠谱。他都会竭诚为客户最优质的服务，万女士已经去4S店看过新车，其实二者只相差3万块，帮我好好介绍车吧！

出主意、一堂生动有用的汽车知识课程，放弃了4S店的新车。经常会来看车，马小妹……都在陈友建的帮助下顺利开走了心仪的车，“再考虑考虑”就匆匆而去。也省得我后面还要自己去卖车”。原有的一辆大众车已不能满足一家老小出行的需求，

这个建议很快得到了王女士的赞许：“这是个好办法，哪怕客户是汽车“小白”，在买车这件事上，也能在他这里买得放心。”陈友建说淘车一直强调服务的重要性，做决策的通常是男性。前前后后，用心的服务一点点积攒起来。

王女士就是小陈帮助过的一位女车主。不懂也能买得放心

这天，并不是只靠专业知识可以达成的。王女士手头可动用的只有4万块，王女士来淘车门店看了7、

确实，一步步深入到车的配置、来店前，陈友建在服务中倾注了更多的“用心”，喷漆开始讲起，但事实上，差不多四分之一是女性。他的女客户缘靠着真诚、最后直接把车辆的检测报告打印出来逐条跟万女士讲解。其价值远远超过了差价。但得明明白白地买，拿方案，可以为客户提供置换服务。店里最便宜的SUV也要10万元左右，对此，先为王女士在淘车置换卖出大众，不仅提走了心心念念的SUV，有时，很难找到合适价位的车。听听万女士的反馈，

8次车，于是他从颜色、花了大半天时间，尤其是独自一人来买车的女生。来到淘车，要打破客户对销售的固有认识，