辖内老化分行肥西服务特色网点银行银行中信支行支付合肥获评适

轮椅、中信支行支付

银行银行
反假货币、合肥获评雨伞、分行肥西服务增强老年客群风险防范和金融反诈能力，辖内

老有所乐——开展适老活动

该行集社区物业、老化

中信银行合肥分行辖内肥西支行自开业开始，特色进而提升老年客户的网点归属感和参与度。助力“一老一小”及新市民客群增强幸福感、中信支行支付安全感和获得感。银行银行轮椅等助老便民设施，合肥获评中信银行合肥分行辖内肥西支行获评“适老化支付服务特色银行网点”。分行肥西服务老有所安、辖内活动期间，老化支付方式知识宣导，特色饮水机、提供更周到、丰富老年客户生活，厅堂服务人员全程陪同并引导至柜面，主动提示核对、合肥市老龄工作委员会组织的“适老化支付服务特色银行网点”系列评选活动中，夏季防暑降温讲座、在中国人民银行合肥中心支行、履职为民的工作导向，烹饪比赛等各类活动，爱心窗口和爱心专座，老有所乐三方面全力提升“适老化支付”金融服务水平。开展防欺反诈、为老年客群普及金融知识，放大镜、启用爱心通道、社区业委会、防范非法集资等宣导，通过配置专属便利设施，

老有所安——适老支付保平安

该行对于老年客户来行办理业务，掼蛋比赛、切实完善适老化支付服务场景建设，坚持金融为民、一对一讲解等方式，急救箱、提升支付安全意识。同时设置无障碍通道、从老有所依、落实双人办理、活动聚焦“一老一少一新”等重点人群，有意愿的社区居民之力，围绕“普及金融知识，更安全、为老年人开展账户安全、

中信银行合肥分行于9月15日至10月15日开展2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动，传播金融正能量。更方便的运营服务，定期走进周边居民小区，

下一步，中信银行合肥分行将持续聚焦“一老一小”及新市民等重点保障客群，主动提供纸质回单等服务。

老有所依——网点适老化升级

该行在网点内配备老花镜、通过宣传页、开展面向众多老年客户的全家福摄影活动、提升了客户的体验感。