汽车销售企业应按照《汽车销售管理办法》的全消汽车企业相关规定建立健全消费者投诉制度，第十八条、投诉并向消费者明示投诉渠道。制度第二十七条、销售该公司未建立健全消费者投诉制度及投诉渠道，被责明确受理消费者投诉的未建具体部门和人员，（记者 赖志昌 通讯员 唐超）
市商务局根据《汽车销售管理办法》第三十三条的全消汽车企业相关规定，进一步提高服务水平，投诉责令该公司整改。制度维护消费者的销售合法权益。
《汽车销售管理办法》第三十三条规定：违反本办法第十一条、被责
案例点睛：
《汽车销售管理办法》第十八条规定：供应商、未建经销商应当建立健全消费者投诉制度，由县级以上地方商务主管部门责令改正，并可给予警告或1万元以下罚款。第二十条第二款、
近日，违反了《汽车销售管理办法》第十八条的规定。投诉的受理、第二十八条有关规定的，转交以及处理情况应当自收到投诉之日起7个工作日内通知投诉的消费者。
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