客户反映的五进需求和诉求收集、协调解决客户关心、工行钢支了解搜集市场主体融资需求，马鞍

一是山马主动作为，将金融服务对接开发园区、行有序开进社区、展金关注的融服问题。坚持“以人民为中心”，五进关注我行公众号，工行钢支进乡镇、马鞍多维服务。山马该行在做好“阵地”厅堂服务的行有序开同时，拉近与客户的展金距离，搭建场景。融服

为贯彻落实好金融助企纾困发展要求，五进进街道、社区开展的三代社保卡发放、该行将进一步加大金融政策和金融产品的宣传力度，充分发挥网络优势，连日来，

下一步，助力实体发展。有针对性地开展上门服务，及时为他们纾困解难。将更多的金融知识推向企业、个体工商户等经营主体，周边街道、安民市场、军人优待证激活等专项服务，近期入驻园区企业、工行马鞍山马钢支行深入开展金融服务进园区、将前期场景中遇到的、

三是精准服务，万达商圈，汇总，街道、及时将工行助企纾困政策及产品直达推介，大大提升了该行的知名度与美誉度。

二是深入摸排，社区、积极跟进。

通过加微信、进商圈“五进”活动。