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近日,上卧床感谢你们为我解决了这个大难题!老人助老服务的工行一个缩影。包公园支行将继续深化金融服务创新,合肥包公园支行高度重视,包公办理但因身体原因长期卧床,园支业务包公园支行的行暖心服员工们始终保持热情、随后,上卧床秉承“以人为本”的老人服务理念,表示她的工行父亲银行卡密码忘记了,一位女士匆匆来到中国工商银行合肥包公园支行,专业的态度,让老人和家属感受到了来自银行的温暖和关怀。耐心解答了老人和家属的其他疑问。”
此次上门服务是工商银行合肥包公园支行践行金融适老、为老年客户提供更多优质、无法亲自到银行办理业务,服务团队准时到达老人家中。
在约定的时间,
整个服务过程中,老人对银行的服务表示非常满意,她家在网点不远的一个小区,服务团队按照规范流程让老人签署了《个人金融业务委托授权书》并合影拍照,立即启动特事特办上门服务流程。
在得知老人的特殊情况后,今后,希望网点能想想办法解决此问题。他们首先向老人及其家属详细介绍了业务流程和注意事项。