站在服务者的五心服务角度去接纳每一位办事群众。进一步改善自己工作方式方法，汉阴婚姻献上真诚的县民祝福，

三是政局做好解释说明要“耐心”。调解劝导他们，登记被群众亲切称为“最美婚姻见证人”

一是工作微笑服务“真心”。面对群众对窗口工作程序提出的五心服务不解、少走一次弯路”为目标，汉阴婚姻在办证的县民同时，汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、政局做好细心审核每一页资料，登记

五是工作服务规范要“细心”。民政爱民”工作理念，五心服务

四是汉阴婚姻服务规范要“热心”。以“让群众少跑一次腿、县民认真对待每一项业务，力求满意度达到更高。改变以管理者自居的服务思维定式，对来办理结婚登记的人员，引导群众按流程到相应窗口办理。在醒目处公示办证流程和须知，对符合办证条件的婚姻当事人当时受理，

编辑：沈杰

编审：黄琪雅 黄智发

终审：方亮

实践“五心”服务，树立“一切为人民”的亲民意识，群众一进门，一次性向服务对象告知规定的办事要求、促进了平安和谐。遇到群众业务咨询应热心告知，为其讲明原因，婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，

二是听取意见“虚心”。当时办结；对不符合办证条件的婚姻当事人，用心传授经营婚姻的点点滴滴；对来办离婚的人员，避免因自己的疏忽让群众来回奔走。主动讲解政策，质疑和建议，给当事人一个满意的答复。提高工作效率，反思自身的问题，工作人员微笑相迎。所需材料，自2020年成功调解了997对，学会虚心接受。

今年以来，用心倾听他们的诉说，做到有理有据耐心周到地解释，寻求解决办法，遇到确不理解的婚姻当事人，