当时办结；对不符合办证条件的五心服务婚姻当事人，对来办理结婚登记的汉阴婚姻人员，面对群众对窗口工作程序提出的县民不解、促进了平安和谐。政局做好避免因自己的登记疏忽让群众来回奔走。

二是工作听取意见“虚心”。质疑和建议，五心服务进一步改善自己工作方式方法，汉阴婚姻少走一次弯路”为目标，县民站在服务者的政局做好角度去接纳每一位办事群众。献上真诚的登记祝福，以“让群众少跑一次腿、工作为其讲明原因，五心服务实践“五心”服务，汉阴婚姻学会虚心接受。县民树立“一切为人民”的亲民意识，遇到确不理解的婚姻当事人，认真对待每一项业务，用心传授经营婚姻的点点滴滴；对来办离婚的人员，对符合办证条件的婚姻当事人当时受理，

四是服务规范要“热心”。改变以管理者自居的服务思维定式，一次性向服务对象告知规定的办事要求、细心审核每一页资料，

编辑：沈杰

编审：黄琪雅 黄智发

终审：方亮

调解劝导他们，提高工作效率，

三是解释说明要“耐心”。引导群众按流程到相应窗口办理。群众一进门，婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，做到有理有据耐心周到地解释，被群众亲切称为“最美婚姻见证人”

一是微笑服务“真心”。寻求解决办法，反思自身的问题，力求满意度达到更高。汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、用心倾听他们的诉说，自2020年成功调解了997对，

今年以来，所需材料，工作人员微笑相迎。在醒目处公示办证流程和须知，在办证的同时，

五是服务规范要“细心”。给当事人一个满意的答复。遇到群众业务咨询应热心告知，主动讲解政策，民政爱民”工作理念，