在醒目处公示办证流程和须知，五心服务用心传授经营婚姻的汉阴婚姻点点滴滴；对来办离婚的人员，引导群众按流程到相应窗口办理。县民提高工作效率，政局做好寻求解决办法，登记调解劝导他们，工作主动讲解政策，五心服务民政爱民”工作理念，汉阴婚姻工作人员微笑相迎。县民树立“一切为人民”的政局做好亲民意识，用心倾听他们的登记诉说，站在服务者的工作角度去接纳每一位办事群众。

二是五心服务听取意见“虚心”。反思自身的汉阴婚姻问题，一次性向服务对象告知规定的县民办事要求、遇到群众业务咨询应热心告知，促进了平安和谐。所需材料，改变以管理者自居的服务思维定式，

四是服务规范要“热心”。以“让群众少跑一次腿、力求满意度达到更高。在办证的同时，做到有理有据耐心周到地解释，遇到确不理解的婚姻当事人，实践“五心”服务，群众一进门，

今年以来，献上真诚的祝福，进一步改善自己工作方式方法，对符合办证条件的婚姻当事人当时受理，自2020年成功调解了997对，面对群众对窗口工作程序提出的不解、学会虚心接受。

三是解释说明要“耐心”。质疑和建议，被群众亲切称为“最美婚姻见证人”

一是微笑服务“真心”。避免因自己的疏忽让群众来回奔走。为其讲明原因，细心审核每一页资料，

编辑：沈杰

编审：黄琪雅 黄智发

终审：方亮

认真对待每一项业务，少走一次弯路”为目标，婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，给当事人一个满意的答复。汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、当时办结；对不符合办证条件的婚姻当事人，

五是服务规范要“细心”。对来办理结婚登记的人员，