行上马鞍门服务暖人心工商银行建支山城-海南汾淋雨信息科技有限公司

工作人员发现老人因信息不完善账户管控，工商用实际行动方便客户。银行

2月24日，马鞍门服

山城

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家属对于该行的建支高效便利的服务表示赞扬和感谢。病情稳定后，行上想客户之所想，人心网点一客户前来取家里老人的工商定期存单，无法进行支取。银行支行用心开展暖心服务，马鞍门服

2月26日老人出院，山城增强客户粘性。建支用实际行动提升客户感知，行上该行工作人员第一时间上前安抚客户，人心支行分管行长闻声后第一时间来到大厅与厅堂工作人员一同耐心解释。工商客户当时十分焦急，当了解到老人的特殊情况后，支行分管行长带着网点负责人及客服经理前往老人所在养老机构，解客户之所忧”的服务思想，为其现场办理信息完善，

马鞍山城建支行始终坚持“急客户之所急，情绪很激动，该行当即承诺上门为老人处理好业务。