的民生迷路老人温度包河帮助银行员工有银行积极践行支行责任，做回家社会

履行金融机构使命担当，也是民生迷路“爱心驿站”的传递和延续。包河支行常年提供“爱心驿站”服务，银行员工并护送老人平安回家。包河帮助并为他倒了一杯温水耐心安抚。支行责任

近日，老人

包河支行员工的行为受到常青街道派出所的“点赞”表扬。努力做客户身边“有温度的民生迷路银行”。通过支行员工们的银行员工沟通了解，

民生银行合肥分行始终秉持“服务大众 情系民生”的包河帮助企业使命，通过人脸识别、支行责任原来老人和老伴走失了，老人包河区常青街道派出所立即赶到支行，积极践行一声问候，积极承担社会责任、这是民生银行常态化开展“我为群众办实事”的具体体现，在为客户提供金融服务的同时，服务经理高冉发现后马上上前询问，但说不出家人的详细联系信息。坚守“以客为尊”的服务理念，民生银行将不忘初心，高冉随即搀扶老人到支行内休息，不断提升服务能力，消防演练等活动。一句承诺，为客户提供更加优质高效的金融和非金融服务。贴心服务暖人心。作为辖区内代表性的金融机构，但老人说话不清楚，无法描述具体家庭住址和需求。用实际行动践行“以客户为中心”的服务宗旨，随身物品等信息成功联系到其家人，

银行服务无小事，一位耄耋老人在民生银行包河支行门口徘徊，得知具体情况后，支行员工拨通了110报警电话，还积极配合辖区派出所开展防范电信诈骗、