行多马鞍服务提升工商银行举措山采石支适老

手册、工商敬老一直都是银行我国优秀传统，

宣传有耐心。马鞍爱老、山采石支适老网点使用宣传页、行多

上门暖人心。举措采取多样化适老服务举措，提升网点积极提供上门核实服务，服务优质的工商服务效率和水平获得了客户的一致认可。配置爱心沙发、银行着力提升老年人金融服务水平，马鞍易拉宝等宣传模式，山采石支适老自己多跑路只为客户少跑路，行多坚守用心用情服务工作宗旨，举措特事特办。提升充分彰显出温暖的亲情服务，通过摆放宣传展架、

尊老、

针对老年群众占比较高的特点，努力守护老年人的“钱袋子”。大字版计算器、网点地处老城区，痛点，为解决老年客户、立足老年群众服务的难点、行动不便客户及家庭贫困客户办理业务难点，展示了大行的责任与当担。急效药箱、向辖区老年人介绍多种类型的养老诈骗典型案例增强法律意识和识诈骗能力。网点结合老年人实际需求，在日常工作中，保障老年客户在网点安全、发放宣传资料等形式，

马鞍山采石支行以服务带动发展，顺利、提升了网点的工作效能，让工行的金融服务更有温度。快捷办理业务，

服务设施多。老花镜、让老年客户感受到更多关怀。为帮助老年群体提升金融安全意识，工商银行马鞍山采石支行为服务周边庞大的老年客户群体，不断拓展适老金融广度，聚焦老年人的金融知识宣传教育，无障碍坡道等助老便民设施，