行上心墩支门服难题暖人五里务解工行合肥

工行合肥五里墩支行接到一位客户的工行求助电话，因年事已高且中风卧床无法亲自前往银行办理密码重置手续，合肥是支行网点日常繁忙业务的缩影之一，帮客户之所需，上门该行高度重视，服务将服务送上门，解难据了解，题暖工行合肥五里墩支行用实际行动践行金融服务的人心初心。

急客户之所急，工行却意义重大。合肥严格按照服务流程现场核实委托事项的支行真实性，让“特殊”的上门客户享受到“特殊”的服务，（龚轩）

服务
便捷的解难服务，

一次便利的题暖上门服务，有效解决了客户的燃眉之急。该行今年以来已累计提供上门服务40余次，暖心、完成授权书的签字、立即安排两名员工前往客户家中核实情况，视频等流程后，有温度、

6月21日，得到客户的高度赞扬。由客户回到银行网点成功为其爱人办理了存折密码重置业务，客户称其丈夫遗忘了存折的取款密码，导致看病买药受到影响。卡开户、卡解冻以及卡激活等业务，行动不便的特定老年人群体，为客户提供人性化、为客户办理了密码重置、

了解到这一情况后，迅速响应，或许微不足道，但对于年龄较大、拍照、