行马鞍满意力打发展，努务促场支人民工商银行以服银行结广造山团

一是工商利用深入企业内部，向着“第一个人金融银行”战略目标努力前进。银行意以服务强自身，马鞍民满提供贴心服务。山团

二是结广利用我行各项活动和权益，不断深化客户服务，场支工商银行马鞍山团结广场支行以提升网点竞争力为重要抓手，行服行

发展
以各项暖心服务粘客，努力以我行各项活动和权益活客，打造充分发挥线上线下维客积极作用，工商努力提高我行服务口碑，银行意助力网点竞争力提升。马鞍民满更好地践行大行社会责任。山团

团结广场支行持续用优质贴心的结广服务传递温暖与幸福，想方设法让更多个人客户享受我行专属权益，不断延伸服务触角、不断提高客户的认可度和满意度，不断提升网点竞争力，支行面对面向重点代发工资单位工作人员宣传升金有礼活动及“工银薪管家”代发客户线上服务平台相关权益，支行持续巩固“我为群众办实事”实践活动成果，进一步提升特殊客户群体金融服务的可获得性，以链式效应获客，提供上门服务。最大限度满足客户服务需求，以服务促发展，提供增值服务。为行动不便的老年客户提供上门服务，提升服务质效，扎扎实实地为每一位客户解决难题，让工行金融服务充满温暖。

为优化客户服务体验，支行领导带队拜访优质机构，提升工行品牌形象。

三是关爱老年群体，切实提高客户满意度，