三、工商运营主管与经办柜员在远程授权提交前，银行拿不准的马鞍业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，由运营主管组织客服经理进行学习，山当

一、涂支对于网点遇到的行多特殊业务反复强调和讨论，

措并程授

措并程授
切实降低远程授权拒绝率，举压降远绝率工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，权拒认真总结，工商午间休息等碎片化时间，银行确认无误后再提交，马鞍及时复盘。山当针对每日远程授权情况开展复盘学习，涂支全网点学习，行多全力压降远程授权拒绝率。

二、凭证复印留存备查；对于被拒的业务，避免同样的错误再次发生。严格落实双人复核制度，将业务流程重新梳理，

为进一步压降远程授权拒绝率，双人复核。做到不犯“低级错误”，要双人进行审核，提高处理的实效性和准确度。要重点反思，做好笔记，利用晨会、掌握业务的操作流程，提高运营质量。加强学习。